24 февраля, буквально через несколько часов после первых сообщений о введении антироссийских санкций, российские поклонники Apple стали получать информацию о возможном уходе компании с рынка. Ряд СМИ и сами пользователи сообщали о резко возросших сроках доставки практически всех гаджетов, доступных к заказу на официальном российском сайте Apple. В пример приводился срок доставки популярной среди российских пользователей модели смартфона iPhone 13 Pro 128 GB: если при заказе 21 февраля его обещали оставить через 4 дня, то заказ от 24 февраля нужно было ждать чуть не месяц – 23-30 марта. Аналогично в несколько раз выросли сроки поставок и для других продуктов.
Эксперты связали происходящее с началом массовых покупок. Учитывая резкое подорожание техники в других магазинах – например, сразу на 30% в интернет-магазине DNS – происходящее казалось вполне логичным.
Российские магазины Apple закрылись на 2 дня
1 марта, Apple приостановила продажи в своем официальном онлайн-магазине в России, на следующий день оставались закрытыми и все официальные специализированные магазины розничной сети формата Apple Premium Reseller (APR) – re:Store – во всех городах РФ. В тот же день известный американский журналист и блогер, редактор BuzzFeedNews Джон Пачковски (John Paczkowski) публикует на своей странице в Twitter официальное заявление Apple по поводу ситуации на Украине, которое сопровождается сообщением об ограничении поставок техники и работы своих сервисов в России.
В рядах отечественных поклонников «яблочной техники» началась легкая паника. Заговорили о возможном уходе Apple на долгое время и предрекали годы без очень популярных в России устройств. Ситуацию разрядило разъяснение, которое дала в СМИ представитель дистрибьютора Apple в России Людмила Семушина. По ее словам, точки продаж в России закрыты временно, по техническим причинам, связанным с необходимостью «оценить текущую ситуацию на рынке».
И действительно, уже 3 марта магазины в Москве заработали в штатном режиме. Ассортимент, как сообщали очевидцы, не сократился, но цены выросли, в среднем, на 20-30%, а на некоторые модели – до 50%. Так, цена на iPhone 13 Pro начинается со 150 тыс. руб.
На момент написания статьи официальный онлайн-магазин Apple Store закрыт. Однако страница службы поддержки Apple на русском языке работает.
В течение 2020 г. выручка российского подразделения Apple выросла более, чем на 40%, и по итогам года составила 266,31 млрд руб. Для сравнения – согласно отчету о финансовых результатах, выручка ООО «Самсунг Электроникс Рус Компани» за 2020 г. достигла сопоставимого показателя в 246,035 млрд руб. Для обеих компаний Россия является значимым рынком, потеря которого отразится на бизнесе болезненно.
В целом, как следует из официального пресс-релиза компании, доход Apple за I квартал 2021 финансового года, который закончился 26 декабря 2020 г., составил $111,4 млрд. Это на 21% больше, чем за аналогичный период прошлого года, и представляет собой рекорд за всю историю компании. Рекордная прибыль зафиксирована в продажах iPhone.
Будем жить без Apple Pay?
Однако компании все же пришлось следовать санкционной политике в отношении экономики РФ, объявленной США. Так, например, в России был заблокирован бесконтактный платежный сервис Apple Pay, ставший очень популярным в последние месяцы, особенно на фоне пандемии. И это тоже ощутимая потеря для Apple.
В РФ сервис доступен с октября 2016 г. В 2020 г. по количеству пользователей этого платежного сервиса Россия вышла на 2 место в мире, уступив место лишь США. Всего в РФ к концу 2020 г. насчитывалось 20-25 млн iPhone, поддерживающих Apple Pay. Этой функцией оснащены также умные часы Apple Watch, планшеты iPad. И, как считает руководитель проекта Content-Review Сергей Половников, платежи с помощью Apple Pay совершали практически все российские владельцы гаджетов, поддерживающих сервис.
Официальных данных об объемах работы платежного сервиса в РФ компания Apple не публикует. Однако СМИ ссылаются на исследование платежных методов, проведенных сервисом «ЮMoney» (экосистема Сбер) более чем в 120 тыс. интернет-магазинах в период с 1 января по 31 июля 2020 и 2021 гг. По его данным, в России количество Pay-платежей (Apple Pay и Google Pay) за первые 7 мес. 2021 г. выросло, по сравнению с аналогичным периодом 2020 г., на 36%, а доля Pay-платежей среди других способов безналичной оплаты достигла 17%.
Из совокупного числа покупок с помощью мобильных платежных сервисов с помощью Apple Pay было оплачено 76%, с помощью Google Pay – 24%. Оборот бесконтактных платежей с мобильных устройств за указанный период вырос в 2,4 раза, а максимальный рост – почти в 25 раз – продемонстрировали крупные покупки стоимостью от 1 млн до 10 млн руб. Средний чек вырос на 77% и составил 1,531 тыс. рублей.
В крупных городах, по данным опроса «Райффайзенбанка», сервисами Google Pay или Apple Pay пользуются 28% респондентов.
25 февраля от сервиса Apple Pay (как и Google Pay) были отключены карты Visa и Mastercard пяти российских банков, попавших под санкции – ВТБ, Совкомбанка, Новикомбанка, Промсвязьбанка и банка «Открытие». Однако 06 марта ЦБ РФ выпустил предупреждение о том, что от Pay-сервисов отключаются все карты Visa и Mastercard, выпущенные российскими банками.
Однако это отключение доставит им не более, чем некоторые неудобства. Сами карты, привязанные к этим сервисам, продолжат работать на территории РФ до конца срока их действия, и будут приниматься как в отечественных предприятиях торговли и сервиса, так и в банкоматах и терминалах, как с использованием стандартной контактной системы оплаты, так и бесконтактной – Visa payWave, MasterCard Contactless (прежнее название — MasterCard PayPass) и NFC (для телефонов, поддерживающих эту функцию). Соответственно, перестанет работать и сервис Apple Pay Cash, позволяющий переводить средства напрямую между пользователями с iOS 11.2 beta 2.
Пока Apple Pay доступен для держателей карт МИР национальной системы платежных карт (НСПК). Будет ли и он отключен – неизвестно.
Что будет с Apple One?
Но пользователей «яблочных» гаджетов Apple взволновал другой вопрос – коснутся ли санкционные ограничения других сервисов Apple в России, к которым они уже привыкли – iCloud, Apple Music, Apple TV.
Пока они доступны, сообщений об их ограничении в РФ еще нет. Более того, опытные юзеры считают, что все не так плохо, и даже если россиян отключат от сервисов подписки Apple One, их будет несложно заменить не менее эффектными аналогами. Так, с Apple Music можно перейти на Яндекс.Музыку, с «облака» iCloud – на Яндекс.Диск и Облако Mail.ru, почту iCloud сменить на Яндекс.Почту и почту Mail.ru, Apple Podcasts – на Яндекс.Радио, а Apple ТV+ – на сервисы Кинопоиск, Okko и ivi.
Сообщается и о других ограничениях, которые пользователей на территории РФ не коснулись. Например, во всех странах, кроме России, из App Store были удалены приложения сети информационных каналов RT News и новостного агентства Sputnik.
Как долго продлится действие ограничения на Apple Pay – пока неизвестно. Мы будем следить за развитием событий.