Выбрать страницу

Клиентский сервис: привлечь, продать и удержать

Российская экономика, в том числе и ИТ-индустрия, уже более полугода живет в условиях новой реальности. Зарубежные компании покинули нашу страну, приостановив работу и оставив отечественных клиентов без своих продуктов и сервисов. Но, как гласит пословица, свято место...

Локализация АТС: как облачные сервисы приходят на замену замолчавшим телефонам

Огромное количество сегментов ИТ-рынка пострадали из-за санкций и ухода западных технологических вендоров. Корпоративная телефония – не исключение. Локализация ИТ-инфраструктуры в контексте последних событий на рынке – актуальная задача для большинства представителей...

Менеджмент миграции

Попытки импортозаместить ПО в России происходят сравнительно давно. Ещё до обострения этой проблемы, начала спецоперации, введения ограничений для российских компаний, такие попытки в госсекторе предпринимались. Эксперименты по массированному внедрению продолжаются на...

The Merge: конец эпохи майнинговых ферм

К смене протокола с Proof of Work (PoW) на Proof of Stake (PoS) второй по капитализации криптовалюты в мире – Ethereum – которая подразумевалась в рамках проекта «The Merge», ее разработчики готовились чуть не с момента ее запуска, с 2015 г., пишут эксперты. Еще в...

Виртуализация ИТ-инфраструктуры бизнеса

В некоторых отраслях виртуализацией инфраструктуры в том или ином масштабе пользуются 90–95 % компаний крупного и среднего бизнеса. Обычно это представители финансовой, промышленной, телекоммуникационной, e‑commerce и нефтегазовой индустрии. Для них виртуализация —...

Как контролировать дебиторскую задолженность при помощи CRM

Нынешний кризис отличается от того, что был в начале пандемии. Два года назад изменения коснулись только взаимодействия с клиентами: на какое-то время мы потеряли возможность физически встречаться с клиентами, но эта проблема решалась при помощи видеосвязи и...